गोपनीयता नीति

हम क्या जानकारी लेते हैं

• बुकिंग और पूछताछ: नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल, शहर, तारीखें, मेहमानों की संख्या और आपके अनुरोध।
• होटल पर: कानून के अनुसार मेहमान रजिस्टर के लिए हर वयस्क के फ़ोटो पहचान पत्र की प्रति या विवरण।
• भुगतान: पूरी तरह Razorpay के ज़रिए। हमें सिर्फ़ भुगतान की स्थिति और संदर्भ मिलता है — आपके कार्ड, UPI या बैंक की जानकारी हम न देखते हैं, न रखते हैं।
• वेबसाइट सहायक को भेजे गए चैट संदेश।
• तकनीकी जानकारी: आपका IP पता (सुरक्षा और स्पैम से बचाव के लिए) और, अगर चालू हो तो, गुमनाम उपयोग आँकड़े।

हम इसका इस्तेमाल क्यों करते हैं

आपकी बुकिंग या पूछताछ पूरी करने, ठहराव के बारे में संपर्क करने, पुष्टि और वाउचर भेजने, कानूनी और टैक्स ज़रूरतें पूरी करने, वेबसाइट सुरक्षित रखने, और — सिर्फ़ आपकी सहमति से — ऑफ़र की जानकारी देने के लिए।

कुकीज़ और लोकल स्टोरेज

हम एक सेशन कुकी (फ़ॉर्म और बुकिंग के लिए ज़रूरी), एक भाषा कुकी (English / हिंदी) इस्तेमाल करते हैं, और आपकी सुगम्यता पसंद आपके अपने डिवाइस पर रखते हैं। एनालिटिक्स कुकीज़ (Google Analytics / Meta Pixel) केवल तभी, जब इस साइट पर चालू हों।

हम जानकारी किसके साथ साझा करते हैं

हम आपकी जानकारी कभी नहीं बेचते। सिर्फ़ ज़रूरी जानकारी हमारे सेवा प्रदाताओं — Razorpay (भुगतान), ईमेल और होस्टिंग प्रदाता — के साथ, और कानून के अनुसार सरकारी विभागों (जैसे पुलिस मेहमान रजिस्टर) के साथ साझा होती है।

हम इसे कितने समय तक रखते हैं

बुकिंग और बिल रिकॉर्ड: 8 साल (टैक्स कानून)। जो पूछताछ और चैट बुकिंग नहीं बनीं: 2 साल तक। वेबसाइट सुरक्षा लॉग: 90 दिन तक।

आपके अधिकार

डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के तहत आप अपनी जानकारी देखने, सुधारने या मिटाने, या मार्केटिंग की सहमति वापस लेने को कह सकते हैं। संपर्क पेज पर दिए विवरण से हमसे संपर्क करें; हम 30 दिन में जवाब देंगे।

अंतिम समीक्षा: अक्टूबर 2026।

अंतिम अपडेट 28 अक्टू. 2026